Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: BEWTOC CORBI SL
• CIF: B75995571
• Domicilio: C/ Cervantes 22, 03150 Dolores, Alicante (España)
• Email: hola@vtcbase.com

2. Datos que tratamos

• Identificativos: tu nombre y avatar públicos de Steam (al iniciar sesión con Steam) y, si lo vinculas voluntariamente, tu identificador y nombre de Discord.
• Contacto y facturación: email, y —solo si realizas un pago de apoyo— nombre o razón fiscal, NIF/VAT y país/código postal (necesarios para la factura).
• Telemetría del juego: datos de tus rutas en el juego (ciudades, carga, distancia, posición, daños…) que tú decides enviar a la plataforma para registrar tu actividad.
• Datos de transacción: historial de pagos de apoyo. No almacenamos datos de tu tarjeta: los procesa directamente Stripe.
• Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos mediante cookies (con tu consentimiento).

3. El cliente de telemetría (aplicación .exe)

VTCBase ofrece un cliente de telemetría opcional para Windows. Sobre él:

• Está firmado digitalmente (code signing) y reconocido por Microsoft SmartScreen.
• No recopila ningún dato personal de tu equipo. Únicamente lee la telemetría del propio juego (posición, carga, distancia, etc.) que tú decides enviar para que se registren tus rutas.
• No accede a tus archivos, contraseñas, navegador ni a ninguna otra información ajena al juego.
• Es de uso voluntario: puedes desinstalarlo o dejar de usarlo en cualquier momento.

4. Finalidad

• Gestionar tu cuenta y la autenticación (Steam).
• Registrar tu actividad de juego (rutas, estadísticas, rankings) dentro de tu empresa virtual.
• Gestionar el programa de apoyo: procesar el pago, emitir la factura y, si vinculas Discord, asignarte el rol de Supporter.
• Atender tus consultas de soporte.
• Analizar el uso de la web para mejorarla (cookies analíticas, con tu consentimiento).

5. Base legal

• Ejecución de contrato: tu cuenta, el registro de rutas y el programa de apoyo.
• Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.
• Consentimiento: cookies analíticas y la vinculación con Discord.
• Interés legítimo: seguridad y prevención de fraude/abuso.

6. Destinatarios (encargados del tratamiento)

Compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Stripe, Inc.: procesamiento de pagos.
• Holded: emisión de facturas.
• Discord (Discord Inc.): solo si vinculas tu cuenta, para asignarte el rol de Supporter.
• Valve Corporation (Steam): autenticación mediante Steam OpenID.
• Trucky VTC Hub: solo si tu empresa usa esta integración para importar rutas.
• Proveedor de infraestructura: servidor dedicado ubicado en la Unión Europea.
• Google LLC: analítica web, solo con tu consentimiento.

Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos existen garantías adecuadas (Decisión de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo).

7. Plazo de conservación

• Cuenta y actividad: mientras mantengas tu cuenta activa.
• Pagos y facturas: 5 años (obligación fiscal).
• Datos de navegación: máximo 13 meses.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@vtcbase.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, acceso restringido y procesamiento de pagos delegado en una plataforma certificada PCI-DSS (Stripe). Además, los discos del servidor están cifrados (cifrado en reposo), de modo que ni siquiera el proveedor de infraestructura puede acceder al contenido.

10. Cookies y cambios

Usamos cookies según nuestra Política de Cookies. Podemos actualizar esta política; los cambios se publicarán en esta página con su fecha.